Liputan24.com, MEDAN – Kantor Pertanahan Kota Medan menghadirkan inovasi pelayanan **Roya One Hour** sebagai upaya meningkatkan kualitas layanan pertanahan yang cepat, mudah, dan transparan. Inovasi ini ditujukan khusus bagi pemohon langsung tanpa kuasa yang ingin melakukan pencatatan roya dengan waktu penyelesaian yang lebih singkat.
Roya One Hour dapat dimanfaatkan oleh masyarakat yang telah memenuhi persyaratan pencatatan roya dan mengajukan permohonan secara langsung di loket pelayanan Kantor Pertanahan Kota Medan. Program ini memberikan kemudahan bagi masyarakat yang membutuhkan kepastian waktu dalam proses penyelesaian layanan.
Inovasi ini diluncurkan untuk mempercepat proses pelayanan pertanahan sekaligus mendukung transformasi pelayanan publik yang lebih efektif dan efisien. Dengan adanya Roya One Hour, masyarakat tidak perlu menunggu berhari-hari untuk memperoleh hasil layanan roya yang diajukan.
Dalam pelaksanaannya, pemohon langsung melakukan pendaftaran roya melalui loket pelayanan dengan membawa persyaratan yang lengkap. Setelah berkas dinyatakan memenuhi ketentuan, petugas akan memproses permohonan tersebut dan dalam waktu maksimal satu jam hasil produk layanan roya sudah dapat diambil kembali melalui loket pelayanan.
Melalui inovasi Roya One Hour, Kantor Pertanahan Kota Medan berharap dapat memberikan pelayanan yang lebih cepat, pasti, dan memuaskan bagi masyarakat. Program ini menjadi bukti komitmen Kantor Pertanahan Kota Medan dalam menghadirkan pelayanan prima yang profesional, modern, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
(Robin Silalahi)
